Zásady vrácení našich výrobků

Zásady vrácení zboží

Veškerý náš nábytek je vyráběn na míru podle individuálních požadavků zákazníka. Z tohoto důvodu se na něj nevztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu podle § 1837 občanského zákoníku.

Pokud však i přesto nejste s výrobkem spokojeni, budeme rádi, když nás kontaktujete – každou situaci se snažíme řešit individuálně a ke spokojenosti obou stran.

Reklamace vadného zboží

Pokud obdržíte zboží, které je poškozené, má vadu nebo neodpovídá dohodnutým parametrům, kontaktujte nás prosím co nejdříve – ideálně do 3 dnů od doručení – a přiložte fotografie poškození.

Reklamace řešíme bez zbytečného odkladu, v souladu s platnými právními předpisy.